Yayın ilkeleri ve düzeltme politikası
Toprak Sağlık ürün sayfalarındaki her bilgiyi bir kaynağa dayandırır: ambalaj, paket fotoğrafı, markanın tanıtım sayfası ya da arama sonuçlarındaki bağımsız sayfalar. Kaynakla doğrulanamayan bilgi sayfaya girmez.
Son güncelleme:
Hangi kaynakları kullanıyoruz?
| Bilgi | Kaynak |
|---|---|
| Ürün adı, biçimi, kutudaki adet | Ambalaj ve paket fotoğrafı |
| Ne için kullanıldığı | Markanın ürün tanıtım sayfası ve ambalaj |
| Günlük kullanım miktarı | Yalnızca ambalajdaki talimat |
| İçerik listesi | Ambalaj; yoksa tanıtım sayfası ve arama sonuçlarının ilk beş sırası |
| Kimlerin kullanmaması gerektiği | Ambalaj ve tanıtım sayfası |
| Fiyat | Siparişin alındığı güncel fiyat |
Yasal metinlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu esas alınır.
Kaynaklar çeliştiğinde ne yapıyoruz?
Paket fotoğrafı ile tanıtım sayfası çelişirse ambalajdaki bilgiyi esas alırız. Ambalaj da soruyu çözmüyorsa o bilgiyi yazmayız: bir ürünün krem mi jel mi olduğu kaynaklarda farklıysa sayfada biçim adı geçmez.
Bir bileşen yalnızca tek bir bağımsız kaynakta geçiyorsa içerik tablosunda, kaynağa dayalı olarak gösterilir ve hakkında ayrı bir yorum yazılmaz. Kullanım miktarı ambalajda doğrulanamıyorsa sayfa sizi ambalajdaki talimata yönlendirir.
Sayfada neleri yazmıyoruz?
- Bir ürünün hastalığı ortadan kaldırdığı ya da hekimin önerdiği planın yerini tuttuğu yönünde ifadeler
- Belirli sürede sonuç vaadi ve yüzdeyle verilen etki oranları
- Uydurma kullanıcı yorumu, yıldız puanı ya da müşteri sayısı
- Hekim, ünlü ya da kurum adıyla yapılan öneri
- Geri sayım sayacı, «son birkaç kutu» gibi yapay aciliyet
Hata bildirimi ve düzeltme
Bir sayfada yanlış ya da eksik bilgi görürseniz sayfanın adresini ve hatayı iletişim kanallarımızdan birine yazın. Bildirimi ambalajla ya da kaynakla karşılaştırırız.
Hata doğruysa düzeltmeyi yapar, sayfanın altındaki tarihi o günle değiştiririz. Düzeltme fiyatı ya da kullanım miktarını değiştiriyorsa önce o satırı güncelleriz, metnin geri kalanını sonra kontrol ederiz.
Sayfalar ne zaman güncellenir?
Ürün sayfası şu durumlarda güncellenir: fiyat değiştiğinde, üretici ambalajı ya da içeriği yenilediğinde, bir hata bildirimi doğrulandığında. Ürün satıştan kalkarsa sayfası katalogdan çıkarılır.
Her sayfanın altında son güncelleme tarihi görünür. Yasal metinlerdeki değişiklikler de aynı tarihle işaretlenir.